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亚马逊卖家如何解决恶意跟卖?
点击次数:   更新时间:2021-06-18 16:22:24  

42.5K


跟卖是亚马逊特有的制度,首先为什么会出现跟卖制度。其实是因为亚马逊不希望自己的页面跟淘宝一样,有很多相同的页面相同的产品,这样页面看起来很乱,用户点开都是一样的,而且对于产品的丰富度也有所打击,比如一款产品卖得很好,大家都会蜂拥去刊登这款产品的页面,那么很多创新性就会被打击。所以希望每一款产品只刊登一个页面,也就是一个listing。


那么问题就来了,一家独大这样就把别的人挤出去了,也会让价格被垄断,所以亚马逊就推出了跟卖制度。就是当卖家能拿到跟刊登过的产品一样的货源的时候,就可以用使用同一个listing,跟着一起卖,不需要重新开一个新的listing去写产品信息,上传图片等等。


但是,在这种制度下,部分卖家的客户流量就受到了一些有不良居心投机客的影响,那么该如何防止自己辛苦经营的产品被恶意跟卖呢?



备案是无法解决跟卖的,卖家只能通过投诉打击跟卖,申请移除跟卖权限。如果他人想跟卖还是可以继续,品牌跟卖只能让卖家被动反击,不能让亚马逊主动保护卖家,如果要完全杜绝跟卖则需要计入亚马逊AE计划,给亚马逊交20%的佣金,相当于多交5%的手续费,


 购物.jpg


商标投诉举报和恶意跟卖举报


凡是跟卖者,一般情况下会选择跟卖很多品牌,这个时候就可以利用这一点,将ta跟卖的产品截图,每个listing产品logoseller id、品牌都截图。然后,以卖家身份去举报ta,亚马逊专门管理商标版权的团队就会出动.


搜集ta跟卖的id和产品截图,尤其是时间段,守着点等待。将证据收集好,告诉亚马逊ta的恶意跟卖情况是一种不是正常的跟卖.




买.jpg



Test Buy


通过Test Buy测试购买的方式取证,然后把证据提交给平台客服,让平台客服来处理,但这种方式往往耗时耗力,漫长的过程已经损伤了Listing本身的元气,而且举报的结果还未卜,所以,很多卖家在遭遇被跟卖时,不到万不得已一般也不愿意采取这种方式。


如果您注册了商标,并且在平台已经完成了品牌备案,则可以以一种简化的方式来进行投诉。当产品被别的卖家跟卖,发了警告邮件,对方却置之不理,可以直接联系亚马逊客服进行投诉,下方为范文,供参考模仿.


Dear Amazon Team,

I am the owner of the ABC trademark, the Chinese name I registered on Amazon is Zhang San, my ABC trademark registration number is 123456, the Chinese name I registered trademark is also Zhang San, and my ABC trademark has been filed in the Amazon, so I am the owner of the ABC trademark, please Amazon check, I have not authorized anyone to use ABC trademarks at Amazon, but I found that The XXX seller without my approval to use ABC trademark, the ASIN: XXX,Please stop his infringement immediately.


亲爱的亚马逊团队:


我是 ABC 商标的所有人,我在亚马逊注册的中文名是张三,我的 ABC 商标注册号是 123456 ,我注册商标的中文名称也是张三的,而且我的 ABC 商标已经在亚马逊备案,所以我是 ABC 商标的拥有者,请亚马逊查一下,我没有授权任何人在亚马逊使用 ABC 商标,但是我发现 XXX 卖家未经我的同意使用 ABC 的商标,该 ASIN :XXX XXX,请亚马逊立即停止他的侵权行为.



亚.jpg


SERIAL NUMBER


注册品牌后都有一个SERIAL NUMBER,然后进入前台,从前台举报,填好举报内容,核心是SERIAL NUMBER,然后提交。一般亚马逊会在3天内处理,效果比较理想。
如下图:


跟卖处理.jpeg


如果商家有R标,申请透明计划,就可以完全禁止跟卖行为。


image.png




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