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以不变应万变,新政之下如何拿到好评保持销量稳步增长
点击次数:   更新时间:2016-10-10 09:31:27  

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无论是做什么电商平台,用户的满意度和忠诚度永远是最重要的,在亚马逊这种重产品的平台更是发挥到了极致,对于亚马逊一些优惠政策的倾斜,feedback扮演着很重要的角色,那么关于亚马逊Feedback你又了解多少呢?

前些天,亚马逊颁布最新的政策,剑指Reviewer,卖家们再也不能随意索评了,此刻产品好评显得尤为重要。其实以下这些方法不失为一种增加销量的方法。


1.公开回复差评

公开回复无法移除的差评有时候也是一种好方法。第一,真诚回复(切勿千篇一律回复),让意向卖家看到你正视问题的态度。第二,在回复过程中可以适当推一下产品特点,形成一次小营销。时间久了,差评就掉落第一页了,最后也就没什么意义了。


2.在包裹中放便签纸

成功的大卖尝试着各种方法索要好评。效果最明显莫过于简单粗暴的—直接索要。我们平常在某宝上买东西往往包裹里就有好评返现之类的卡片,同样的道理(切记一定要手写,打印没有感情,过于官方,好评可能性小)


3.Email 索评

这是流传下来的老方法了,如果对方认为购物体验不错,你就可以提醒他们feedback对你产品未来的重要性,直接提出留评要求 。

除此之外,亚马逊卖家联盟在此温馨提示:一定要提醒买家每颗星都有对应的等级,尽量让其给到4到5星,3星虽也属于好评之列,但会拉低产品整体星级。               

 


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